Profissionalização da gestão, marketing estruturado e foco em indicadores ajudam dezenas de clínicas a superar o faturamento mensal de R$ 1 milhão.
Durante décadas, o sucesso de uma clínica odontológica esteve diretamente ligado apenas à reputação técnica do profissional. Hoje, porém, uma mudança silenciosa redesenha o setor. Em um mercado com mais de 430 mil cirurgiões-dentistas em atividade no Brasil, segundo o Conselho Federal de Odontologia (CFO), cresce o número de especialistas que assumem o papel de gestores e empresários.
O resultado dessa transição é expressivo: somente em 2025, 67 clínicas ligadas ao ecossistema do Grupo ICOM ultrapassaram a marca de R$ 1 milhão em faturamento mensal.
Mudança de mentalidade: do consultório à empresa
Para Ricardo Novack, administrador e sócio-diretor do Grupo ICOM, a transformação decorre principalmente da evolução do perfil profissional. O consultório deixou de ser apenas um local de atendimento para se tornar uma empresa que exige gestão financeira, liderança, processos comerciais, marketing e métricas de desempenho.
"Acreditou-se por muito tempo que bastava ser um excelente dentista para ter sucesso. Hoje, o crescimento sustentável depende da capacidade de gestão. O profissional que entende seus números, desenvolve equipe e estrutura processos constrói um negócio muito mais sólido e previsível.", explica Ricardo Novack.
Mercado em expansão e novas exigências do paciente
A profissionalização ganha força com o avanço da saúde privada no país. Dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) apontam mais de 52 milhões de beneficiários em planos médico-hospitalares — o maior patamar da última década. Consequentemente, os pacientes passaram a exigir mais conveniência, agilidade, atendimento humanizado e relacionamento contínuo.
Nesse cenário, requisitos como acompanhamento da jornada do paciente, tecnologia aplicada e métricas financeiras tornaram-se fundamentais para a expansão sustentável do negócio.
Impacto econômico e características do crescimento
A estruturação das clínicas impulsiona a economia regional ao demandar mais contratações (recepcionistas, gestores, especialistas e parceiros de marketing) e movimentar laboratórios e fornecedores locais.
Com base em uma rede de atendimento com mais de 14.000 clínicas, o Grupo ICOM identifica os fatores comuns aos negócios de maior crescimento:
Controle rigoroso do fluxo de caixaAcompanhamento contínuo de métricas operacionaisEstratégias estruturadas de aquisição de pacientesInvestimento constante na capacitação de equipesParalelamente, o setor fortaleceu a criação de comunidades empresariais — como masterminds e programas de acompanhamento —, permitindo a troca de experiências e soluções entre gestores de todo o país.
Sobre Ricardo Novack
Formado em administração de empresas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, Ricardo Novack é sócio-diretor do maior grupo de gestão e marketing em saúde do mundo. Fundado em 1990 por seus pais, Roberto e Valéria, o grupo atende mais de 14.000 clínicas com contratos ativos.
Novack ministrou treinamentos pelo Brasil e na Universidade da Flórida (Gainesville-FL). Em 2024, liderou um evento presencial para 5.500 profissionais do setor. Seu foco é a valorização da classe médica e odontológica por meio da excelência no atendimento.
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@rinovack.
