Lei determina 20 minutos de espera em lotéricas de Votuporanga

Uma nova lei vai regulamentar o tempo de atendimento ao público em lotéricas e correspondentes bancários em Votuporanga.

O projeto de lei elaborado pelo vereador André Figueiredo já tem pareceres favoráveis das comissões técnicas da Câmara e deve se votado nas próximas sessões ordinárias.

Basicamente, a lei segue a regulamentação de outra lei que fixa o tempo de espera nos bancos.

O texto original do projeto fixa o tempo máximo de espera por atendimento nos caixas de lotéricas em 20 minutos. Apenas em dias de grande movimentação, pós-feriados, dia de pagamento de funcionários, etc, o tempo máximo poderá ser de 45 minutos.

Segundo o autor do projeto, a iniciativa partiu da constatação de inúmeras reclamações da população de demora no atendimento e formação de filas gigantes nos estabelecimentos.

Ontem, a diretora do Procon, Andréa Thomé, participou de reunião na Câmara. Ela deu detalhes do panorama de reclamações recebidas de consumidores em relação aos serviços bancários.

O projeto de lei prevê ainda a aplicação de multa aos infratores.